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新海意公司

中国首家专注Magento开发的公司

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以下收录了几十个客户参见的问题,供所有客户参考。

B2B 系统追求的是询盘,B2C 追求的是获取订单,但两种系统的核心并没有区别,可能在功能上有细微的区别,对性能的追求上也有所侧重。比如B2B 有专门设计登录页这一选项,而B2C 的登录页一般是产品列表页。 但就像我说的,他们之间是没有严格界限的,B2B 系统同样可以直接在线下单,B2C 也能收到询盘。在多数情况下,对现阶段的中国外贸企业来说,要求往往是混合的,或者处在一个B2B 向B2C过渡的状态。
就像其他所有IT公司一样,合作开始于和我们的销售人员的交流, 现在联系我们直到了解需求,我们发送一份带有报价的方案合同,签署,支付,然后我们就可以开始了。更详细的流程请参见 查看服务流程
我们的收费方式非常清楚,没有任何隐藏费用。可能你们自己需要准备一些产品的摄影费用,其他的全部包含在我们给你的方案中。主要是我们的程序开发费用,内容优化费用,技术服务费用,还有每年一次的服务器托管服务。更详细的费用请参见 服务价格
我们的销售人员会在项目开始后主动联系你,会有一个详细的准备列表给你,你们只需要按照我们的要求逐条准备即可。我们需要你们回答一些问题,准备商品数据,如果有必要,可能需要你们提供产品样品。还有公司的一些资料,比如我们可能需要帮你联络海外的支付公司。
一般情况下,我们都是通过远程的方式服务,QQ,电话,远程会议等等,但是如果有必要,我们会上门服务,但是可能会有额外的费用。
在一般情况下,你的项目从开始到上线,会花费2个月的时间,因为这是一个工作量巨大的工作。有人告诉你,一周上线?那么我建议你们仔细的考虑下。
我们的基础套餐目前只有一套标准的模板,我们最终会支持多套。
我们的程序支持批量CSV格式导入,我们可以把之前的产品信息导入到新系统中,但是根据工作量会有额外的费用产生。还有一点很重要,URL在数据的迁移过程中,是不需要变的,因为我们的系统完美支持自定义URL。所以完全不用担心迁移系统后,网站的排名会收很大影响。
我们有详细的后台操作说明书,我们的技术支持会提供一个完整的使用前培训,一般情况下,2天内就可以完全掌握基础的操作,即使在以后遇到问题,我们的技术支持随时在线。完全不需要担心这个问题。
当然,这是我们服务的一部分,但我们也会教会你们如何导入新产品,方便你们以后自己更新。
我们的套餐已经包含了完美的优化推广计划。更详细的流程请参见 查看流程
我们提供的免费服务期限是3个月。
我们将会免费为您制作两版设计,之后可以付费修改,不过您要清楚,我们的项目是在设计定稿之后才会开始的,而且请相信我们的项目团队,页面上的每一像素都积淀着我们的专业与经验。
我们的评论功能非常强大,允许管理员自由管理,如果你愿意的话,你可以自己删掉差评。
是的,我们允许批量上传产品图片。存放路径为根目录的media 文件。我们的技术会指导你。
根据不同的产品是不一样的,根据我们的建议,最好准备不低于1000×1000 像素的图片。因为现在客户的浏览方式有很多种,当像素太低的话,在高分辨率设备下会模糊。当然图片也不是越大越好,图片太大,会影响加载速度。最好小于1600×1600 像素。图片格式最好是 jpg的,质量为7以上,要保存为网页专用格式。
对程序来说没有数量的限制,但是一般是3-8张。
是的,如果需要的话,我们专业合作摄影师可以为你效劳,费用另外计算。
对于banner最好的高质量的图片,大小取决于前端的设计。一般是大于1000×1000。 客户应该提供产品的高清摄影图片,由麦神的设计师结合网站的设计风格对图片进行处理后形成广告图片。在麦神最新的标准中,已经很少在图片上增加文字,原因是客户手机浏览网页时,图片上的文字和图片一起被缩小了。麦神前端工程师使用CSS 将字体浮动到图片上面,这样在手机下,控制字体自动增大,达到良好的客户体验。
是的,我们的系统有这个高级的功能。
这是一个很需要经验的工作,他的正式术语叫"品类管理",在电子商务系统中,有属性组,分类,标签这3种重要的概念用来组织产品类目,我们的技术支持会和你一起完成这个工作。 现在联系我们
对我们的系统程序来说,改变产品路径是很容易的,自己在后台就可以操作,但是!我们强烈建议不要随便产品路径,因为这会影响你的排名,如果万不得已需要改变,请做301重定向。如果不知道怎么做,请联系我们的技术支持。 现在联系我们
关于我们托管服务器配置信息,请参见: 托管服务
我们是全托管!意味着不论是程序问题,还是技术问题,还是使用问题,都可以找我们寻求帮助。
我们会帮你迁移。这个可能会产生费用。
我们可以完美对接以上平台。我们使用API 的形式对接。
是的!以上都可以使用,但是!在国际电子商务中,邮件,在线表单,在线livechat才是最正式的在线客服工具,请注意尊重西方用户习惯。
那是因为服务器在美国,美国到中国有最低140 毫秒的延迟。因为地球太大了。但是放心,你的客户访问速度比你要快很多。
在合同期结束后,任何对程序的修改都需要额外的费用。

针对海外客户,我们支持Paypal,还有很多其他类似paypal 的支付工具,还有,中国公司的系统想要直接接收海外用户的信用卡,有两种方式,一;找一家中国的支付通道公司。二;注册一个美国公司,然后用这个公司名义申请收卡通道。

中国客户的收款方式比较多。比如 支付宝,微信,网银等等,耳熟能详的支付方式都可以使用。

我们可以屏蔽来自特定国家的IP,我们的防火墙可以阻止恶意的DDOS 攻击。
有!我们会对接GOOGLE 分析,同时在我们的系统后台,你可以看到每天的订单情况,有一个详细的报告。如果说你觉得在中国使用Google 不太方便,cnzz 也是一个不错的选择。
当然可以!很多平台大卖家都是使用这种方式,来提高店铺的销量。
可以! 但是注意,大型的升级需要付费,比如跨越版本号的升级。类似于,你从windows XP 升级到Windows7 是需要付费的, 但是从 Window7 升级到 7.1 是免费的。
你可以在任何设备上登录你的系统。 至于是单独页面还是自适应取决于具体情况。有一个详细的对比关于这两种方式,请参考 移动端
我们的系统是支持多语言的,产品的多语言需要你们自己准备,我们可以提供帮助和检查,主要分类,页面的多语言我们会帮你们准备,因为这个涉及到转化率的问题。
我们的系统的强大允许我们对接任何ERP 系统,当然这是需要额外的费用的。
多店铺是很容易管理的,只需要在后台切换即可。和管理一个店铺没有任何区别。
我们的系统有一项叫RSS 订阅的功能, 当客户订阅这个产品的信息后,产品一旦有更新,就会提醒客户。
当然是这我们的系统的亮点,请参阅我们的系统的完整功能列表。 系统功能
可以!客户通过我们的系统可以查询到目前的物流状态!包括DHL,UPS,fedex 等,还有中国的所有主流快递,四通一达。
是的,这是我们服务的一部分!我们的专业外籍员工会负责这些。
是的,我们的系统包含这个功能,包括面向GOOGLE 的网站地图,还有面向访客的地图。
我们的网站是真正意义上的面向全球用户的网站,我们的系统是世界排名第一的Magento ,我们的操作团队是一支中,英,法,德的国际化团队,我们的技术团队有着5年的开发经验,我们也是Paypal 北方唯一的专业解决方案提供商. 了解我们的优势
从成立至今,我们一共有超过120个客户,总体的来说B2C 的居多。在我们新推出B2B套餐后,我相信B2B 的客户会增多
我相信我们的团队实力是目前中国市场上数一数二的,同时我们的价格也是非常合理。
对电子商务来说,我们相信Magento 是一个绝佳的选择,当然在市面上也有其他的系统供你选择,但是,为什么你要错过一个饱受赞誉的系统?
Magento系统是一个开源的免费系统,即使我们对它进行了大量定制修改,我们也没有进行任何加密,所以它是完全永久免费的!
我们会严格遵守我们的保密协议,在项目完成后,我们会销毁全部与贵公司机密相关的全部资料。
我们会提供一份完成的源码,同时交付FTP,后台登陆信息,等以便你们将来维护。
是由客户自己维护网站的内容,不过不用担心,这是非常简单的工作。
是的,我们有三种组织产品关系的功能,分别叫 相关产品,分组产品,还有关联产品,分别显示在产品页,购物车页。如果你的问题是智能推荐产品,那就是一种更高级的技术,一般用于大型B2C系统,我们目前还没有实现这种功能的数据量。
我们有一系列的安全措施来防止被黑客攻击!具体请参见 托管服务
系统中可以设置一个邮箱用来接收新订单提醒信息,一般是邮件提醒。

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